目前基于微信平台的高粘性,通过微信公众号搭建客服服务平台,也成为越来越多的品牌厂家的选择。
虽然目前大多数家电品牌都建立了呼叫中心,但是效率其实不高。
售后服务人员在慧智 APP 上进行服务完工操作后,慧智系统自动推送评价短信\微信给用户,用户自助评价。
如何在提升售后服务管理水平的同时,强化售后师傅的服务及时率以及服务质量是当下家电售后服务企业及家电品牌所需要的。
售后服务管理在当下这个趋势下升级势在必行!
借助信息化工具对分销渠道的销售情况进行管控是我们的家电企业制定渠道政策的基础。
销售慧智的管理新基建方案,针对家电行业订货管理这一痛点,提供了APP自助订货功能。
前文已经详述过多级渠道价格体系维护,今天我们来分享的是:分销商可提供余额维护与管理。
家电企业日常在管理渠道体系的时候,往往会因为下级分销渠道之间的多样性导致管理上的一些问题。
销售统计是我们企业日常必须要做的工作之一,也是我们企业管理者必须要了解的数据之一。