11月 25 2020

管理新基建 | 五节20讲:用户管理新基建之会员体系搭建

家电企业如何做好私域用户管理?

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11月 25 2020

管理新基建 | 四节19讲:仓储管理新基建之库存信息的传递

从前端销售到后端仓库都离不开人员的配合以及信息的传递,不同部门、不同人员之前,信息的传递、业务的处理都有一定时间差,这就给数字化提供了很大的空间。

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11月 25 2020

管理新基建 | 四节18讲:仓储管理新基建之库存系统化管理

众所周知,在任何企业库存管理是每个企业发展的重中之重,那么适用家电行业的库存管理系统是什么样的呢?

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节17讲:售后管理新基建之订单的汇总与分析

在家电行业的售后服务过程中,会产生大量的用户信息、服务评价等各方面的数据,但是我们家电厂家想要统计这些数据往往无比艰难。

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节16讲:售后管理新基建之自助报修

售后服务管理在当下这个趋势下升级势在必行!

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节15讲:售后管理新基建之微信在线客服

目前基于微信平台的高粘性,通过微信公众号搭建客服服务平台,也成为越来越多的品牌厂家的选择。

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节14讲:售后管理新基建之呼叫中心建设

虽然目前大多数家电品牌都建立了呼叫中心,但是效率其实不高。

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节13讲:售后管理新基建之自助回访

售后服务人员在慧智 APP 上进行服务完工操作后,慧智系统自动推送评价短信\微信给用户,用户自助评价。

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11月 23 2020

管理新基建 | 三节12讲:售后管理新基建之APP接单、结单

如何在提升售后服务管理水平的同时,强化售后师傅的服务及时率以及服务质量是当下家电售后服务企业及家电品牌所需要的。

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11月 18 2020

管理新基建 | 三节11讲:售后管理新基建之在线录单、派工

售后服务管理在当下这个趋势下升级势在必行!

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